ILMAND SHOP j.d.o.o

Zagrebačka 110 Leprovica

10370 Dugo selo.

Oib 89050530898

IBAN HR6923600001102609962

Tel 091 6190773

Mail ilmandshop@gmail.com

Matični broj: 04724909

Upisan u Sudski registar: Trgovački sud u Zagrebu

Broj pod kojim je tvrtka upisana u Sudski registar: 081097012

Temeljni kapital: 10,00 kn - uplaćen u cijelosti

 

Žiro račun otvoren u Zagrebačkoj banci IBAN: HR6923600001102609962

 

 

Prema Zakonu o zaštiti potrošača maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne osobe ne mogu obavljati kupnju na daljinu, to mogu učiniti samo njihovi zakonski zastupnici

 

 

 

Ako naručena roba nije dostupna, ILMAND SHOP j.d.o.o će ponuditi kupcu drugu najsličniju robu i nakon što kupac potvrdi e-mailom da mu ponuda odgovara, najranije sljedeći dan isporučit će robu kupcu prema odabranom načinu dostave. Ukoliko kupcu ponuda ne odgovara izvršit ćemo povrat sredstava.

 

 

 

Robu ne isporučujemo na temelju potvrde o uplati, već tek nakon što uplata bude vidljiva na našem žiro računu. Kod uplata u hrvatskim poslovnim bankama to je najčešće sljedeći radni dan, a u velikom broju slučajeva dva radna dana od dana uplate, a kod plaćanja u poslovnicama Hrvatskih pošta, minimalno dva radna dana nakon uplate.

 

 

 

OBLICI PLAĆANJA

 

- jednokratno

 

- internet bankarstvom

 

- opća uplatnica/virman uplatom u bilo kojoj Banki, Fini, Pošti

 

- pouzećem prilikom preuzimanja paketa od dostavne službe

 

- gotovinom prilikom osobnog preuzimanja

 

Sve cijene su prikazane sa uračunatim PDVOM.

 

 

 

Usluge webshop-a možete koristiti kao gost na našoj web stranici ili se registrirati. Ukoliko se želite registrirati polja koja su označena kao obavezna moraju biti popunjena da bi registracija vrijedila. U bilo kojem trenutku možete pregledati ili ažurirati osobne podatke koje ste upisali prilikom kreiranja korisničkog računa.

 

 

 

U smislu općih uvjeta prodaje, kupac je fizička ili pravna osoba koja plaća proizvod i uslugu dostave posredstvom internet stranice. Prihvaćanjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni.

 

 

 

REKLAMACIJE

 

E-mail adresa za reklamacijske upite je:  info@ilmandshop.hr

 

 

 

ROK ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

 

Rok za raskid ugovora i povrat robe je 14 dana od primitka naručenog proizvoda.

Ugovor možete jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navođenja razloga.Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovog Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.

 

 

 

POVRAT UPLAĆENOG IZNOSA

 

Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.

 

POVRAT ROBE

 

Robu vratite ili je predajte nama (ILMAND SHOP j.d.o.o, Zagrebačka 110, Leprovica, 10370 Dugo selo.) bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste preuzeli robu.

 

TROŠKOVI POVRATA ROBE

 

Izravne troškove povrata robe morate snositi sami, osim ako se ne radi o našoj greški ili neispravnom artiklu. U tom slučaju besplatno ćemo vam zamijeniti proizvod ili vratiti novce.

 

 

 

ODGOVORNOST POTROŠAČA ZA UMANJENJE VRIJEDNOSTI ROBE

 

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

 

 

 

 OBRAZAC O JEDNOSTAVNOM RASKIDU:

 

Obrazac o jednostavnom raskidu ugovora ispunite na listu papira na sljedeći način :

 

 

IME, PREZIME I ADRESA POTROŠAČA:

PRIMA: ILMAND SHOP j.d.o.o

Zagrebačka 110 Leprovica

10370 Dugo selo.

Ja _________________ ovim izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji sljedeće robe/za pružanje sljedeće usluge (odabrati)____________________, naručene/primljene dana ____________________

Potpis potrošača (ako se ispunjava obrazac na papiru)

datum

 

OBAVIJEST O POSTOJANJU ODGOVORNOSTI ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE

 

Odredbama članka 4. stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača, propisano je da na obaveznopravne odnose između potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obaveznim odnosima, a člankom 43. stavak 2. istog Zakona u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu na odnose potrošača i trgovca primjenjuju se odredbe Zakona o obaveznim odnosima o odgovornosti za materijalne nedostatke stvari. Prava koja pripadaju potrošaču na temelju pravila o odgovornosti za materijalne nedostatke definirana su člancima 400. do 422. Zakona o obaveznim odnosima (NN br. 35/05, 41/08., 125/11.), a odredbama članka 403. stavak 4. propisano je da kod potrošačkig ugovora potrošač kao kupac nije obavezan pregledati stvar niti dati na pregled, ali je obavezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na potrošača.

 

 

 

Uz kupljeni proizvod dobijete specifikaciju  sa uputstvom za korištenje od strane proizvođača kojih se trebate pridržavati. U slučaju kvara postupate po uputama koje pišu na jamstvenom listu. Ako je roba oštećena u transportu kupac ima pravo na besplatan servis od strane dostavljača. 

 

 

 

POVRAT ISPRAVNE ROBE

 

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju nego se šalje kurirskom službom) može se vratiti (o svom trošku) u roku najkasnije 14 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na adresu poslovnice ILMAND SHOP j.d.o.o, Zagrebačka 110 Leprovica , 10370 Dugo selo. s naznakom – Povrat robe. Uz robu koja udovoljava povratu, obavezno mora biti priložen jamstveni list, kopija računa i pisana obavijest o raskidu ugovora sa brojem računa na koji da izvršimo povrat sredstava. U suprotnom povrat nećemo biti u mogućnosti obraditi. Povrat robe isključuje robu  koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen. Troškove transporta snosi kupac.

 

 

Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravne robe kupac snosi troškove dostave. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i originalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren.

 

 

INFORMACIJE NA WEB TRGOVINI

 

ILMAND SHOP j.d.o.o ulaže maksimalne napore u održavanju informacija na stranicama web trgovine ažurnim i točnim.

 

 

 

ILMAND SHOP j.d.o.o ne može jamčiti stopostotnu točnost svih prikazanih informacija o proizvodima i uslugama. U izuzetnim slučajevima su moguća odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. ILMAND SHOP j.d.o.o. se obvezuje u svakom takvom slučaju revidirati narudžbu i kontaktirati kupca da se osobno dogovori o alternativnim rješenjima. Isto tako, fotografije proizvoda ne moraju uvijek odgovarati proizvodima koji su stvarno dobavljivi i treba ih shvatiti samo kao informativnu ilustraciju. Za sve dodatne informacije kontaktirajte nas na

 

 

 

 

Sva plaćanja će se vršiti u hrvatskoj valuti (HRK).

 

 

 

UVJETI KORIŠTENJA

 

Stranica WWW.ILMANDSHOP.HR je u vlasništvu tvrtke ILMAND SHOP j.d.o.o Za vrijeme korištenja primjenjuju se ovdje navedena pravila i Uvjeti korištenja kao i svi važeći i primjenjivi zakoni. Zadržavamo pravo promjene ovih pravila i Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave.

 

 

 

COPYRIGHT

 

Stranica WWW.ILMANDSHOP.HR je u vlasništvu tvrtke ILMAND SHOP j.d.o.o Sav sadržaj na WWW.ILMANDSHOP.HR kao što su tekstovi, grafički sadržaji, zaštitni znakovi (logotipi), ikonice, digitalni downloadi i podaci vlasništvo su tvrtke ILMAND SHOP j.d.o.o. ili naših partnera i zaštićeni su domaćim i međunarodnim propisima o zaštiti autorskog i srodnih prava odnosno prava industrijskog vlasništva i njihova neovlaštena uporaba predstavlja povredu propisa o zaštiti prava intelektualnog vlasništva.

 

 

 

VAŠ KORISNIČKI RAČUN

 

Ako koristite ovu stranicu, Vi ste odgovorni za povjerljivost vašeg korisničkog računa – korisničkog imena, lozinke i ostalih osobnih podataka kao i za restrikciju pristupa Vašem računalu. Vi prihvaćate odgovornost za sve aktivnosti koje se izvedu koristeći Vaše korisničko ime i lozinku.

 

 

 

ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA

 

Kada posjetite WWW.ILMANDSHOP.HR ili nam pošaljete elektronsku poštu (e-mail), s nama komunicirate elektronski. Ovime pristajete na elektronsku komunikaciju s WWW.ILMANDSHOP.HR. Mi s Vama komuniciramo putem e-maila ili uz pomoć informacija na stranicama WWW.ILMANDSHOP.HR. Ovime pristajete na sva pravila, upozorenja, obavijesti i ostale poruke putem kojih mi komuniciramo s Vama. Nije dozvoljeno korištenje neispravnih ili tuđih e-mail adresa, impersonizacija druge osobe i/ili organizacije ili bilo kakvo drugačije navođenje na krivi izvor sadržaja i komunikacije.

 

 

 

PRIJAVE I POVREDE ZAŠTITE PRAVA

 

ILMAND SHOP j.d.o.o. poštuje prava intelektualnog vlasništva i druga prava trećih osoba. Ako vjerujete da je Vaše djelo kopirano ili su na bilo koji drugi način povrijeđena Vaša prava, molimo Vas da nas o tome obavijestite.

 

 

 

PRIGOVORI I SUGESTIJE

 

Sukladno odredbi članka 10. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15), obaviještavamo Vas da nam eventualne prigovore možete uputiti putem e-mail-a na info@ilmandshop.hr ili pisanim putem na adresu:

 ILMAND SHOP j.d.o.o

Zagrebačka 110 Leprovica

10370 Dugo selo.

Na upućeni prigovor dužni smo Vam odgovoriti najkasnije u roku od 15 dana od dana kada je isti zaprimljen.

 

 

 

PRIVATNOST PODATAKA

 

ILMAND SHOP j.d.o.o. se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo nužne i osnovne podatke o kupcima koji su potrebni za slanje naručenih proizvoda, informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici ILMAND SHOP j.d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti tzv. GDPR uredbom o općoj zaštiti podataka koja je stupila na snagu 25.05.2018.

 

 

 

Web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi tvrtka ILMAND SHOP j.d.o.o. Stranice služe kao elektroničko prodajno mjesto tvrtke. ILMAND SHOP j.d.o.o. ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale uporabom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namjene. ILMAND SHOP j.d.o.o. se obvezuje primjenjivati maksimalne mjere sigurnosti u svrhu zaštite interesa kupaca i spriječavanja eventualnih zlouporaba informacija.

 

 

 

Registracijom na stranicama ove web trgovine ili narudžbom kao gost potvrđujete da ste u cijelosti upoznati te prihvaćate ovdje navedene uvjete korištenja.